关于学员课时有效期的服务说明

尊敬的童画森林学员及家长：

感谢您长期以来对童画森林的信赖与支持！为保障每一位学员的学习权益，确保教学服务的质量与公平，我们现依据《培训服务合同》相关约定，并就课时有效期事宜进行统一说明与安排。

我们将始终坚持合约精神与人性化服务相结合的原则，妥善处理历史课时问题。

一、 合同依据：关于有效期的明确约定

首先，我们共同回顾一下双方在《北京市营利性文化艺术类校外培训服务合同》中的共同约定：

第五条（培训收费） 中明确记载：“有效期至：---------   有效”。

第九条（补充协议）第8款 进一步详细说明了课时有效期的规则，并载明：“乙方应按甲方班级课程体系规划在课时有效期内按时出勤，未能按时出勤造成有效期过期的，视为放弃该部分课时”。

上述条款是双方签约时共同确认的依据，也是我们保障教学计划完整性、确保学习效果的基础。

二、 历史课时的特别关怀处理方案

我们充分理解，在过去一段时间里，大家可能并未严格关注有效期。为感谢老学员的支持，公司决定对历史遗留的过期课时提供特别关怀方案：

关怀激活方案A：对于首次过期课时，我们将参照合同第九条第8款中的延期政策，为您提供延期激活。具体标准如下：

过期剩余课时在48课时以内的，自动延期3个月。

过期剩余课时超过48课时的，自动延期6个月。

（注：赠课部分不参与延期激活，敬请理解。对于各校区教学波动，额外延长1个月；北京常营校区由于迁校装修有效期延期3个月，北京五棵松华熙并校有效期延期2个月）

关怀激活方案B：对于二次及以上多次过期课时，我们将主动联系您提供方案；

三、 未来课程规划与温馨提示

为避免未来再次产生误解，我们建议：

合理安排学习：请根据合同约定的有效期，合理安排孩子的学习进度，按时消课，以达到最佳的学习效果。

四、 我们的承诺

童画森林始终致力于为学员提供高品质、有温度的艺术教育。此次对有效期的规范，是为了建立更清晰、公平的学习环境，从而更长久、更稳定地为大家服务。

感谢您的理解与配合！

让我们一起，让艺术学习更有规划，更有收获！

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